Nossos envios são internacionais e toda e qualquer taxa de liberação alfandegária será de sua responsabilidade. É importante ressaltar que, como empresa, não temos controle sobre as taxações alfandegárias aplicadas a remessas internacionais.
Entendemos que essa é uma preocupação legítima para muitos clientes, mas é necessário esclarecer que não temos nenhuma responsabilidade sobre esses encargos, uma vez que eles são determinados pelas autoridades alfandegárias e não são estabelecidos por nós. Para garantir que nossos clientes estejam bem informados, fazemos questão de mencionar em nosso site, na página dedicada às informações sobre envios e retornos.
Reconhecemos que essa é uma situação delicada, mas é importante ressaltar que, em nossa experiência, é raro que tais taxas sejam aplicadas a remessas de nossos produtos. No entanto, caso ocorram, a taxa de liberação alfandegária será de sua responsabilidade. Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, e faremos todo o possível para auxiliá-la em qualquer dúvida ou problema que possa surgir durante o processo de compra.
Mais detalhes em nosso F.A.Q.