Os Correios fazem duas tentativas de entrega do pedido e é necessário que tenha uma pessoa responsável no local. Se não houver ninguém para receber, o objeto será destinado ao Centralizador mais próximo para retirada por parte do destinatário e ficará disponível por 7 dias corridos na unidade dos Correios.
Se após este período o pacote ainda não tiver sido retirado na agência, a mercadoria retorna ao remetente e será necessário fazer um reenvio da encomenda.
Importante: O pedido pode ser entregue à terceiros, como: "porteiros e secretárias", desde que assinem o comprovante de recebimento.